Şifremi unuttum. Ne yapabilirim?
Anasayfamızda bulunan "Giriş Yap" bölümünde bulunan ‘Şifremi Unuttum’ a tıklayarak mail adresinize gelecek onay maili ile şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, canlı destek üzerinden veya destek@doktorandevum.com a mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şifremi değiştirmek istiyorum, nasıl değiştirebilirim?
Profil sayfanızda ki "Ayarlar" bölümünden ‘Şifremi Değiştir’ bölümünden değiştirebilirsiniz.
Profil bilgilerim, unvan, adres, iletişim gibi bilgilerimi nasıl düzenleyebilir, değiştirebilirim ?
Profil sayfanızda ki "Ayarlar " bölümünden düzenleme yaparak değiştirebilirsiniz.
Profilimde hangi bilgilerin görüntüleceğini nasıl görebilirim, ayarlayabilirim ?
Profil sayfanızda ki "Profilimi Görüntüle" seçeneği ile profili görüntüle ile izleyebilir ve sonrasında yanlarında ki "Düzenle" butonları ile değişiklikler yapabilirsiniz.
Randevu talepi oluşturan talepleri nasıl onaylayabilirim ve görüntüleyebilirim ?
Profil sayfanızda ki "Randevularım" bölümünden onay bekleyen randevularınızı görüntüleyebilir ve onaylayabilirsiniz.
Randevu saatlerimde nasıl bir düzenleme yapabilirim ?
Randevu kabul etmek istediğini saat aralığı belirlediğiniz zaman dilimleri ile düzenleyebilir, arzu ettiğiniz zaman dilimlerini randevuya kapatabilirsiniz.
Yeni soru geldiğine dair mail geldi.Bekleyen soruları nasıl görebilir ve cevaplandırabilirim ?
Profil sayfanızda ki "Soru Cevap" bölümünden sorularınızı görebilir ve cevaplandırabilirsiniz.Ayrıca gelen mail de ki tıklayarakda sayfaya ulaşabilirsiniz.
İletişim Ekranı Soru Cevap'lar sayfamı nasıl yönetebilir neler yapabilirim ?
Cevaplandırmak istemediğiniz soruları silebilir, yanıta kapatabilir veya soru sorma seçeneğini kapatabilir, yeni soruların hakkında bilgilendirme seçeneğini yönetebilirsiniz.
Soru/Randevu takiplerini Asistanıma da yönlendirmesini sağlayabilir misiniz?
Profil sayfanızda ki "Ayarlar" bölümünden "Asistan Bilgiler"inizi girebilir ve yönlendirme yapabilirsiniz.
Profilime yorum yapılmasını istemiyorum nasıl kapatabilirim ?
Profilinizdeki İzin, Limitler bölümünden Profil i seçip, Kullanıcıların profil sayfanızdan yorum yapmazına izin ver butonun aktifliğini kaldırarak yoruma kapatabilirsiniz.
Video, Görsel İçerik, Makalelerimi nasıl yayınlayabilirim ?
Profil sayfanızda ki "İçerikler" sayfası üzerinden Video, Görsel ve Makalelerinizi paylaşabilirsiniz.
Yüklediğim paylaşımlar ne zaman yayına alınır?
Paylaşımlarınız yükleme işlemin ardından en geç 24 saat içerisinde yayına alınacaktır.
Paylaşımlarıma yorum yapılmasını istemiyorum nasıl kapatabilirim ?
Makalelerinize gelen yorumları profilizde bulunan ‘ İzin, Limitler’ bölümünden ‘Paylaşımınızı’yi seçerek kapatabilirsiniz
İstatistiksel ve Raporlamalar bölümünden hangi bilgilere ulaşabilirim ?
Bu bölümden profil görüntülenme, makale okunma, video izlenme, görsel paylaşımlarınızın bakılma sayısı, soru görüntülenme, randevu ile ilgili olarak günlük, haftalık, aylık ve yıllık bazlarda veriler başta olmak üzere bir çok konuyu takip edebilirisiniz.
Online Randevu belli aralıklarla almak istiyorum nasıl yapabilirim ?
Profil sayfanızda ki "Online Randevu" butonunu arzu ettiğinizde aktif edebilir veya kapatabilirsiniz.
Nasıl üye olabilirim?
Anasayfamızda bulunan ‘Kayıt Ol’ butonunu tıklayarak, sonrasında üyelik formunu doldurarak üyeliğini oluşturabilirsiniz.
Şifremi unuttum. Ne yapabilirim?
Anasayfamızda bulunan "Giriş Yap" bölümünde bulunan ‘Şifremi Unuttum’ a tıklayarak mail adresinize gelecek onay maili ile şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, canlı destek üzerinden veya destek@doktorandevum.com a mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şifremi değiştirmek istiyorum, nasıl değiştirebilirim?
Profil sayfanızda ki "Ayarlar" bölümünden ‘Şifremi Değiştir’ bölümünden değiştirebilirsiniz.
Cep telefonu numaramı girmek zorunda mıyım ?
Oluşturacağınız randevuların onaylanması ve ayrıca telefonunuza da hatırlatma olarak geleceğinden cep numaranızı paylaşmanız gerekmektedir.
Nasıl randevu oluşturabilirim ? Yakınım için randevu alabilir miyim ?
Anasayfamızda ki Randevu arama seçeneğinden, öncelikle randevu almak istediğiniz ili seçerek sonrasında da randevu almak istediğiniz doktor adını veya branşını seçerek doktorları arayabilirsiniz.Sonrasında da doktorunuzu seçtikten sonra randevu takviminden size uygun olan zaman dilimini seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz.Ayrıca sadece kendiniz için değil yakınınz için de randevu alabilirsiniz.
Online randevu nedir ?
Online randevu kabul eden doktorlarla görev yaptığı yere gitmeye gerek kalmadan evinizin veya bulunduğunuz konumun rahatlığı görüşme gerçekleştirebilirsiniz.
Online randevu nasıl gerçekleştirilir ?
Randevunuzu oluşturduktan sonrası size bilgilendirme gelecektir.Örnekleme ile; sistem üzerinden video konferans yapabilir, telefon, messenger, skype, whatsapp gibi seçenekler bulunmaktadır.
Online randevu ödemesini nasıl yapabilirim ?
Randevunuzu oluşturduktan sonrası size doktorunuzun görev yaptığı kuruluştan tarafınıza ulaşılarak gerekli süreç yönetilecektir.
Oluşturduğum randevunun zamanını değiştirmek veya iptal etme seçeneğim var mıdır ?
Sitemiz üzerinden oluşturduğunuz randevunuzu seçerek değişiklik yap dedikten sonra randevu tarih ve saa2tini değiştirebilir, ayrıca iptal de edebilirsiniz.
Almış olduğum randevunun ücretini, anlaşmalı sigortaları ve ödeme koşullarını nasıl öğrenebilirim ?
Doktor ve sağlık kuruluşları bu ücret bilgilerini internet siteleri üzerinden paylaşmadıkları için randevu aldığınız veya almak istediğiniz doktor veya görev yaptığı merkez ile iletişime geçerek ücret bilgisini, anlaşmalı sigortalarını ve ödeme koşullarını ise paylaştıkları takdirde profillerinden öğrenebilirsiniz.
Hangi doktordan randevu almalıyım bilmiyorum siz öneride bulunur musunuz ?
Sistemimiz kurallar ve politika gereği herhangi bir doktoru desteklemediğinden herhangi bir öneri yapmamaktadır.İlgili branşı seçtikten sonra ilgili hastalık veya tedaviler üzerinden filtreleme yaparak veya profilleri inceleyebilir, diğer hastaların doktorlar hakkında yorum ve görüşlerine göz atarak randevu almak istediğiniz doktoru özgürce seçebilirsiniz.
Nasıl soru sorabilirim ?
Genel olarak ve direk bir doktora soru sorma olarak 2 seçeneğiniz mevcuttur.Sistemimiz üzerinden soru sor seçeneğine tıklayarak sorunuzun başlığını, içeriğini ve sormak istediğiniz branşı seçerek sorunuzu yayınlayabilirsiniz.Sorunuzu yayınlarken dilerseniz adınızı gizleyebilirsiz çünkü sormuş olduğunuz soru ve cevabı tüm kullanıcılara açık olacaktır.
Yorum ve değerlendirme nasıl yapabilirim ?
Doktorınızın hakkında yıldızlar üzerinden değerlendirme yapabilir ayrıca yorum yazarak deneyimlerinizi diğer hastalar paylaşabilirsiniz.Yazmış olduğunuz yorumu tüm kullanıcılar göreceğinden arzu ederseniz adınızı soyadınızı gizleyebilirsiniz.